A glimpse into the future of Facebook

Kai Herzberger
Facebook Germany
Prof. Dr. Christian Schlereth
WHU - Otto Beisheim School of Management
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For our second season, we start with Kai Herzberger, Head of Retail and E-Commerce at Facebook Germany. He talks about the video-first strategy Facebook has announced to follow in the future, as well as further trends Facebook is currently working on. In addition, he gives an insight in the differences of working in a Start-Up in comparison to an international company like Facebook; Interviewed by Prof. Dr. Christian Schlereth, Chairholder of the Digital Marketing Chair at WHU - Otto Beisheim School of Management.

September 21, 2017

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Kai Herzberger
Facebook Germany
Prof. Dr. Christian Schlereth
WHU - Otto Beisheim School of Management

English transcript

Welcome to WHU Inside Business. I'm Christian Schlereth and I'm here with Kai Herzberger, director of e-commerce and retail fashion at Facebook. Kai, it's great to have you here. Thanks so much for the invitation Christian, pleasure to be here. The last time that we've met you were at that time CMO of the German successful startup Daily Deal, which Google evently bought for more than a hundred million dollars? Can you describe the difference between the work at a rising startup compared to working for international big companies such as Facebook? That's a great question. So, in particular looking at Daily Deal at that time, it was pretty much like a dynamic phase in ramping up that startup and building up to success. Like the exit strategy that you just said on Google At Facebook it's not so different, frankly to say. We are still saying at Facebook: We are an entrepreneurial company, and we are feeling that every day, because we are having a couple of cultural bullet points and values that we have. One is for example: 'fail harder' And that's one of the things where I would compare my time at daily deal and the time at Facebook At daily deal if we would have failed harder, we would have gone bankrupt, and we would have been out of business. Within Facebook it's a different topic, because fail harder is something where you have to improve yourself every day and it's something which is in particular in the DNA of entrepreneurs which we all think we are at Facebook To fail harder and to even kind of improve our everyday life and then to succeed in particular on the things that we do every day. Can you tell us a little bit about for example one of the burning topics that you're currently working on at FB? Yeah, there are two! Let me put that way and one is in particular measurement, because looking at the digital marketing space and the marketing space from a traditional perspective. It's sometimes hard for marketers to in particular measure the impact of their marketing ad spend. That's one of the burning topics that we are working on. The good thing is with Facebook, we have people and we are talking about people based marketing, which is mainly kind of bridging the advertising that you have seen which is like a few based into like a people based marketing perspective. And the other burning topic that we are currently working on is video because what we have seen is in the last couple of month and in the last year in particular that video consumption is in particular increasing on the so called social media channels not only on Facebook, but also on Instagram and others. With respect to video, Mark Zuckerberg recently announced the video first strategy as a key for long-term growth Can you explain what that strategy actually contains and why video? So as said, what we have seen is in particular on the user trends so on the end consumers, which are using the social media channels, that they are predominantly not posting photos, but they are consuming video and are posting videos and that is why in particular the smart phones today, do necessarily become one of the video first channels. And that's why Mark in particular said we're now moving away from a mobile first company, which we have been since 2012, since our IPO, and I'm now moving into a new scenario, which is like video first For Facebook to succeed as a media advertising, it heavily depends on their ability to link the right content to the right people. So you're having a lot of knowledge about the customers and the users Do you think that Facebook will eventually be able to have more knowledge and insights then for example Google does? Great question Christian, so I think it comes back to the people based marketing in particular So as Facebook knows people and that is the predominant kind of success factor that we have. Comparing that to Google Google has also people but at the end it comes in particular to cross device and cross device means that you're not using only one device like a laptop but you're also using a smart phone, or you're using also a tablet and measuring the success of an advertising predominantly across kind of those multi devices is the core and I think Facebook has there the advantage knowing people, being always logged in across those devices and having an advantage over Google. Currently online businesses are speculating whether Facebook will enter their territory For example, whether Facebook will become the next eBay, the next commercial platform, or whether they will become the next LinkedIn, the next social online business network. Are their worries justified? - No, they are not. So on that commerce piece, there's definitely the initiatives going on the commerce side. But not by becoming a commerce platform, but providing companies, like an advertiser, like an FMCG brand or retailer the ability to reach people. So our initiatives around commerce are always bound to reach and not to being an commerce player. On the other hand as you said on LinkedIn, there is a product which we call Workplace but it's not a competition against LinkedIn. It's just a matter of that we saw that companies have inefficiencies in their internal communication and what we have seen is that people within companies are using groups to share details about their companies about their bosses, about managers and so on. That's why we have invested in what we call 'Workplace'. Which is like a software as a service (SaaS) solution for companies to enable an internal social media platform for them. - Now for the final question something completely unrelated. In five years from now when we stop talking about digital and digitalization. What's going to be the next major dominating trend? - We will still sit here together. Maybe potentially I'm more gray than you. There will be no changes to digital trends and digitalization. I think we're just in the start of seeing digitalization. If I compare that in particular in my role as looking after transformation. The retailers as well, they are just starting to understand digital. And that's why from now on in the next three to five years digital transformation will be the next hype to look into in particular when it comes down to mobile and to video. - Kai, thank you very much for coming here. - Thanks so much Christian for the invitation. Great to be back at WHU. - It's always a pleasure. - Thank you.

German transcript

Willkommen bei WHU Inside Business. Ich bin Christian Schlereth und ich bin hier mit Kai Herzberger, Direktor für E-Commerce und Retail Fashion bei Facebook. Kai, es ist schön, dass du hier bist. Vielen Dank für die Einladung Christian, ich freue mich, hier zu sein. Das letzte Mal, als wir Sie trafen, waren Sie damals CMO des deutschen erfolgreichen Startup Daily Deal, den Google für mehr als hundert Millionen Dollar gekauft hat? Können Sie den Unterschied zwischen der Arbeit bei einem steigenden Startup und der Arbeit für internationale Großunternehmen wie Facebook beschreiben? Das ist eine tolle Frage. Also, insbesondere wenn man sich den Daily Deal zu dieser Zeit ansieht, war es so etwas wie eine dynamische Phase, in der das Startup hochgefahren und zum Erfolg aufgebaut wurde. Wie die Exit-Strategie, die du gerade bei Google At Facebook gesagt hast, ist es nicht so anders, offen gesagt. Wir sagen immer noch auf Facebook: Wir sind ein unternehmerisches Unternehmen, und das spüren wir jeden Tag, weil wir ein paar kulturelle Besonderheiten und Werte haben, die wir haben. Eines davon ist zum Beispiel: "Scheitern Sie härter" Und das ist eines der Dinge, bei denen ich meine Zeit bei Daily Deal mit der Zeit bei Facebook bei Daily Deal vergleichen würde, wenn wir härter gescheitert wären, wir bankrott gegangen wären und wir aus dem Geschäft ausgeschieden wären. Bei Facebook ist es ein anderes Thema, denn fail harder ist etwas, bei dem man sich jeden Tag verbessern muss, und es ist etwas, das vor allem in der DNA von Unternehmern liegt, von denen wir alle denken, dass wir bei Facebook sind, um härter zu scheitern und sogar irgendwie unseren Alltag zu verbessern und dann vor allem bei den Dingen, die wir jeden Tag tun, erfolgreich zu sein. Kannst du uns ein wenig über eines der brennenden Themen erzählen, an denen du gerade am FB arbeitest? Ja, es sind zwei! Lassen Sie mich das so sagen, und eines ist vor allem die Messung, denn wenn man den digitalen Marketingraum und den Marketingraum aus einer traditionellen Perspektive betrachtet. Es ist manchmal schwierig für Marketingspezialisten, insbesondere die Auswirkungen ihrer Werbeausgaben zu messen. Das ist eines der brennenden Themen, an denen wir arbeiten. Die gute Sache ist mit Facebook, haben wir Leute und wir sprechen über menschenbasiertes Marketing, das hauptsächlich Art der Überbrückung der Werbung ist, die Sie gesehen haben, die wie einige basiert in wie eine menschenbasierte Marketing-Perspektive ist. Und das andere brennende Thema, an dem wir derzeit arbeiten, ist Video, denn was wir gesehen haben, ist in den letzten Monaten und insbesondere im letzten Jahr, dass der Videokonsum insbesondere auf den so genannten Social Media-Kanälen nicht nur auf Facebook, sondern auch auf Instagram und anderen zunimmt. In Bezug auf Video hat Mark Zuckerberg kürzlich die Video First Strategie als Schlüssel für langfristiges Wachstum angekündigt. Können Sie erklären, was diese Strategie tatsächlich enthält und warum Video? Wie gesagt, was wir gesehen haben, ist insbesondere die Nutzertrends, also die Endverbraucher, die die Social-Media-Kanäle nutzen, dass sie überwiegend keine Fotos posten, sondern Videos konsumieren und Videos posten, und deshalb werden insbesondere die heutigen Smartphones zwangsläufig zu einem der ersten Kanäle für Videos. Und deshalb sagte insbesondere Mark, dass wir jetzt von einem mobilen ersten Unternehmen weggehen, das wir seit 2012, seit unserem Börsengang, sind, und ich gehe jetzt in ein neues Szenario über, das wie Video zuerst ist, damit Facebook als Medienwerbung erfolgreich ist, es hängt stark von ihrer Fähigkeit ab, die richtigen Inhalte mit den richtigen Leuten zu verbinden. Sie haben also viel Wissen über die Kunden und die Nutzer. Glauben Sie, dass Facebook irgendwann mehr Wissen und Erkenntnisse haben wird als zum Beispiel Google? Große Frage Christian, so denke ich, es kommt zurück zu den Menschen basierte Marketing insbesondere So wie Facebook kennt Menschen und das ist die vorherrschende Art von Erfolgsfaktor, den wir haben. Wenn man das mit Google vergleicht, hat Google auch Menschen, aber am Ende kommt es vor allem darauf an, Gerät und Gerät zu kreuzen, bedeutet das, dass man nicht nur ein Gerät wie einen Laptop benutzt, sondern auch ein Smartphone, oder man benutzt auch ein Tablett und misst den Erfolg einer Werbung überwiegend über die Art dieser Mehrfachgeräte hinweg, ist der Kern und ich denke, Facebook hat dort den Vorteil, dass man Leute kennt, immer über diese Geräte eingeloggt ist und einen Vorteil gegenüber Google hat. Derzeit spekulieren Online-Unternehmen darüber, ob Facebook ihr Territorium betreten wird, ob Facebook beispielsweise das nächste eBay, die nächste kommerzielle Plattform oder das nächste LinkedIn, das nächste soziale Online-Business-Netzwerk wird. Sind ihre Sorgen berechtigt? - Nein, sind sie nicht. So auf diesem Handelsstück, gibt es definitiv die Initiativen, die auf der Handelsseite gehen. Aber nicht, indem man eine Handelsplattform wird, sondern Unternehmen, wie einem Werbetreibenden, einer FMCG-Marke oder einem Einzelhändler die Möglichkeit gibt, Menschen zu erreichen. Unsere Initiativen rund um den Handel sind daher immer darauf ausgerichtet, zu erreichen und nicht darauf, ein Handelspartner zu sein. Andererseits gibt es, wie Sie auf LinkedIn sagten, ein Produkt, das wir Workplace nennen, aber es ist kein Wettbewerb gegen LinkedIn. Es ist nur eine Frage der Zeit, dass wir gesehen haben, dass Unternehmen Ineffizienzen in ihrer internen Kommunikation haben, und was wir gesehen haben, ist, dass Menschen in Unternehmen Gruppen nutzen, um Details über ihre Unternehmen über ihre Vorgesetzten, über Manager und so weiter auszutauschen. Deshalb haben wir in das investiert, was wir "Arbeitsplatz" nennen. Das ist wie eine Software as a Service (SaaS)-Lösung für Unternehmen, um ihnen eine interne Social Media-Plattform zu ermöglichen. - Nun zur letzten Frage, etwas, das nichts damit zu tun hat. In fünf Jahren, wenn wir nicht mehr über Digitalisierung und Digitalisierung sprechen. Was wird der nächste große dominierende Trend sein? - Wir werden hier immer noch zusammen sitzen. Vielleicht bin ich möglicherweise grauer als du. An den digitalen Trends und der Digitalisierung wird sich nichts ändern. Ich denke, wir stehen gerade erst am Anfang der Digitalisierung. Wenn ich das besonders in meiner Rolle als Betreuerin der Transformation vergleiche. Auch die Einzelhändler beginnen gerade erst, digital zu verstehen. Und deshalb wird in den nächsten drei bis fünf Jahren die digitale Transformation der nächste Hype sein, dem man sich insbesondere im Bereich Mobile und Video widmen wird. - Kai, vielen Dank, dass du hierher gekommen bist. - Vielen Dank Christian für die Einladung. Schön, wieder an der WHU zu sein. - Es ist immer ein Vergnügen. - Vielen Dank.

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator

French transcript

Bienvenue à WHU Inside Business. Je m'appelle Christian Schlereth et je suis ici avec Kai Herzberger, directeur du commerce électronique et de la mode sur Facebook. Kai, c'est super de t'avoir ici. Merci beaucoup pour l'invitation Christian, c'est un plaisir d'être ici. La dernière fois que nous vous avons rencontré, c'était à l'époque CMO de la startup allemande Daily Deal, que Google a acheté pour plus de cent millions de dollars ? Pouvez-vous décrire la différence entre le travail d'une startup en plein essor et celui d'une grande entreprise internationale telle que Facebook ? C'est une excellente question. Ainsi, si l'on considère en particulier Daily Deal à l'époque, c'était un peu comme une phase dynamique dans l'accélération du démarrage et le développement vers le succès. Comme la stratégie de sortie que vous venez de dire sur Google At Facebook, ce n'est pas si différent, franchement, pour dire vrai. Nous disons toujours sur Facebook : Nous sommes une entreprise entrepreneuriale, et nous le sentons tous les jours, parce que nous avons deux ou trois points et valeurs culturelles que nous avons. C'est l'une des choses où je comparerais mon temps à l'affaire quotidienne et le temps à Facebook Si nous avions échoué plus fort, nous aurions fait faillite et nous aurions fait faillite et nous aurions fait faillite. Au sein de Facebook, c'est un sujet différent, parce que l'échec est plus difficile, c'est quelque chose que vous devez améliorer chaque jour et c'est quelque chose qui est en particulier dans l'ADN des entrepreneurs que nous pensons tous que nous sommes sur Facebook Pour échouer plus dur et même pour améliorer notre vie quotidienne et ensuite pour réussir en particulier dans les choses que nous faisons chaque jour. Pouvez-vous nous en dire un peu plus, par exemple, sur l'un des sujets brûlants sur lesquels vous travaillez actuellement chez FB ? Oui, il y en a deux ! Permettez-moi de le dire de cette façon et l'une d'entre elles est la mesure en particulier, parce que l'espace du marketing numérique et l'espace du marketing d'un point de vue traditionnel. Il est parfois difficile pour les spécialistes du marketing de mesurer l'impact de leurs dépenses publicitaires. C'est l'un des sujets brûlants sur lesquels nous travaillons. Ce qui est bien, c'est qu'avec Facebook, nous avons des gens et nous parlons de marketing axé sur les gens, qui consiste principalement à faire le pont entre la publicité que vous avez vue et celle que vous avez vue, qui est comme quelques-unes dans une perspective de marketing axé sur les gens. Et l'autre sujet brûlant sur lequel nous travaillons actuellement est la vidéo parce que ce que nous avons vu au cours des deux derniers mois et de l'année dernière en particulier, c'est que la consommation de vidéo est en particulier en augmentation sur les canaux dits des médias sociaux non seulement sur Facebook, mais aussi sur Instagram et autres. En ce qui concerne la vidéo, Mark Zuckerberg a récemment annoncé que la stratégie de la vidéo d'abord était la clé de la croissance à long terme. Pouvez-vous nous expliquer ce que cette stratégie contient réellement et pourquoi la vidéo ? Donc, comme nous l'avons dit, ce que nous avons vu, c'est en particulier les tendances d'utilisation, c'est que les consommateurs finaux, qui utilisent les médias sociaux, ne publient principalement pas de photos, mais ils consomment de la vidéo et publient des vidéos et c'est pourquoi les smartphones, en particulier, deviennent nécessairement un des premiers canaux vidéo. Et c'est pourquoi Mark en particulier a dit que nous nous éloignons maintenant d'une première société mobile, ce que nous avons été depuis 2012, depuis notre introduction en bourse, et je suis maintenant dans un nouveau scénario, qui est comme la vidéo d'abord Pour que Facebook réussisse comme une publicité médiatique, cela dépend fortement de leur capacité à relier le bon contenu pour les bonnes personnes. Vous avez donc beaucoup de connaissances sur les clients et les utilisateurs Pensez-vous que Facebook sera éventuellement en mesure d'avoir plus de connaissances et d'idées que Google par exemple ? Excellente question Christian, donc je pense que cela revient au marketing basé sur les gens en particulier. Alors que Facebook connaît les gens et c'est le facteur prédominant de succès que nous avons. Comparer cela à Google Google, Google a aussi des gens, mais à la fin, il s'agit en particulier de passer d'un appareil à l'autre, ce qui signifie que vous n'utilisez pas seulement un appareil comme un ordinateur portable, mais vous utilisez aussi un téléphone intelligent, ou vous utilisez aussi une tablette et mesurez le succès d'une publicité principalement sur ces appareils multiples, est le cœur et je pense que Facebook a l'avantage de connaître les gens, d'être toujours connecté sur ces appareils et d'avoir un avantage sur Google. Actuellement, les entreprises en ligne spéculent si Facebook va entrer sur leur territoire Par exemple, si Facebook va devenir la prochaine eBay, la prochaine plate-forme commerciale, ou si elles vont devenir le prochain LinkedIn, le prochain réseau social d'affaires en ligne. Leurs inquiétudes sont-elles justifiées ? - Non, ils ne le sont pas. Donc, pour ce qui est du commerce, il y a certainement des initiatives du côté du commerce. Mais pas en devenant une plateforme commerciale, mais en offrant aux entreprises, comme un annonceur, comme une marque de produits de grande consommation ou un détaillant, la possibilité d'atteindre les gens. Ainsi, nos initiatives en matière de commerce sont toujours liées à l'atteinte et non au fait d'être un acteur du commerce. D'autre part, comme vous l'avez dit sur LinkedIn, il existe un produit que nous appelons Workplace mais ce n'est pas une compétition contre LinkedIn. Ce que nous avons vu, c'est que les entreprises ont des inefficacités dans leur communication interne et ce que nous avons vu, c'est que les gens au sein des entreprises utilisent des groupes pour partager des détails sur leurs entreprises à propos de leurs patrons, de leurs managers, etc. C'est pourquoi nous avons investi dans ce que nous appelons le " Workplace ". C'est un peu comme une solution SaaS (Software as a Service) pour les entreprises afin de leur permettre de disposer d'une plate-forme interne de médias sociaux. - J'en viens maintenant à la dernière question, qui n'a aucun rapport. Dans cinq ans, quand on arrêtera de parler de numérique et de numérisation. Quelle sera la prochaine grande tendance dominante ? - Nous resterons assis ici ensemble. Peut-être que je suis plus gris que toi. Il n'y aura aucun changement dans les tendances numériques et la numérisation. Je pense que nous n'en sommes qu'au début de la numérisation. Si je compare cela en particulier dans mon rôle de responsable de la transformation. Les détaillants aussi, ils commencent à peine à comprendre le numérique. Et c'est pourquoi, dans les trois à cinq prochaines années, la transformation numérique sera la prochaine tendance à suivre, en particulier en ce qui concerne le mobile et la vidéo. - Kai, merci beaucoup d'être venue ici. - Merci beaucoup Christian pour l'invitation. C'est bon d'être de retour à WHU. - C'est toujours un plaisir. - Merci beaucoup.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator

Spanish transcript

Bienvenido a WHU Inside Business. Soy Christian Schlereth y estoy aquí con Kai Herzberger, director de comercio electrónico y moda en Facebook. Kai, es genial tenerte aquí. Muchas gracias por la invitación Christian, es un placer estar aquí. La última vez que nos vimos fue en ese momento CMO de la exitosa start-up alemana Daily Deal, que Google compró por más de cien millones de dólares? ¿Puede describir la diferencia entre el trabajo en una start-up en aumento en comparación con el trabajo para grandes empresas internacionales como Facebook? Esa es una gran pregunta. Así que, en particular, si nos fijamos en el Daily Deal de ese momento, fue más o menos como una fase dinámica en la que se aceleró la puesta en marcha y se construyó el éxito. Como la estrategia de salida que acabas de decir en Google En Facebook no es tan diferente, francamente decir. Seguimos diciendo en Facebook: Somos una empresa emprendedora, y lo sentimos todos los días, porque tenemos un par de puntos de referencia y valores culturales que tenemos. Una de ellas es por ejemplo:'fallar más duro' Y esa es una de las cosas en las que compararía mi tiempo en el trato diario y el tiempo en Facebook En el trato diario si hubiéramos fallado más duro, habríamos ido a la bancarrota, y hubiéramos estado fuera del negocio. Dentro de Facebook es un tema diferente, porque fallar más fuerte es algo en lo que tienes que mejorar cada día y es algo que está en particular en el ADN de los empresarios que todos pensamos que estamos en Facebook Para fallar más duro e incluso para mejorar nuestra vida cotidiana y, a continuación, para tener éxito en particular en las cosas que hacemos todos los días. ¿Puedes contarnos un poco sobre, por ejemplo, uno de los temas candentes en los que estás trabajando actualmente en FB? ¡Sí, hay dos! Permítanme ponerlo de esa manera y una de ellas es en particular la medición, porque mirar el espacio del marketing digital y el espacio del marketing desde una perspectiva tradicional. A veces es difícil para los profesionales de marketing, en particular, medir el impacto de sus gastos en publicidad de marketing. Ese es uno de los temas candentes en los que estamos trabajando. Lo bueno es que con Facebook, tenemos gente y estamos hablando de marketing basado en personas, que es principalmente una especie de puente entre la publicidad que se ha visto que es como unos pocos basados en como una perspectiva de marketing basado en personas. Y el otro tema candente en el que estamos trabajando actualmente es el vídeo, porque lo que hemos visto es en el último par de meses y en el último año en particular que el consumo de vídeo está aumentando en los llamados canales de medios sociales no sólo en Facebook, sino también en Instagram y otros. Con respecto al vídeo, Mark Zuckerberg anunció recientemente la primera estrategia de vídeo como clave para el crecimiento a largo plazo. ¿Puede explicar qué contiene realmente esa estrategia y por qué el vídeo? Así que, como ya se ha dicho, lo que hemos visto es en particular sobre las tendencias de los usuarios, así como sobre los consumidores finales, que están utilizando los canales de los medios sociales, que no están publicando fotos, sino que están consumiendo vídeo y están publicando vídeos y es por eso que, en particular, los teléfonos inteligentes de hoy en día, necesariamente se convierten en uno de los primeros canales de vídeo. Y es por eso que Mark en particular dijo que ahora nos estamos alejando de una primera empresa de telefonía móvil, que hemos estado desde 2012, desde nuestra salida a bolsa, y ahora me estoy moviendo a un nuevo escenario, que es como el vídeo primero Para que Facebook tenga éxito como un medio publicitario, depende en gran medida de su capacidad para vincular el contenido adecuado a las personas adecuadas. Así que usted está teniendo un montón de conocimiento sobre los clientes y los usuarios ¿Cree que Facebook podrá eventualmente tener más conocimiento y perspicacia que, por ejemplo, Google? Gran pregunta Christian, por lo que creo que vuelve a la gente basada en el marketing en particular Así como Facebook conoce a la gente y que es el tipo predominante de factor de éxito que tenemos. Comparando esto con Google, Google también tiene gente, pero al final viene en particular a cruzar dispositivo y dispositivo cruzado significa que no estás usando sólo un dispositivo como un ordenador portátil, sino que también estás usando un teléfono inteligente, o estás usando también una tableta y medir el éxito de una publicidad predominantemente a través de tipo de esos dispositivos múltiples es el núcleo y creo que Facebook tiene allí la ventaja de conocer a la gente, estar siempre conectado a través de esos dispositivos y tener una ventaja sobre Google. Por ejemplo, si Facebook se convertirá en la próxima eBay, la próxima plataforma comercial, o si se convertirá en la próxima LinkedIn, la próxima red social de negocios en línea. ¿Están justificadas sus preocupaciones? - No, no lo son. Así que en esa pieza de comercio, definitivamente están las iniciativas que se están llevando a cabo en el lado del comercio. Pero no convirtiéndose en una plataforma comercial, sino proporcionando a las empresas, como un anunciante, como una marca de productos de gran consumo o un minorista, la capacidad de llegar a la gente. Por lo tanto, nuestras iniciativas en torno al comercio siempre están destinadas a llegar y no a ser un actor comercial. Por otro lado, como dijiste en LinkedIn, hay un producto que llamamos Workplace, pero no es una competencia contra LinkedIn. Es sólo una cuestión de que vimos que las empresas tienen ineficiencias en su comunicación interna y lo que hemos visto es que las personas dentro de las empresas están utilizando grupos para compartir detalles sobre sus empresas sobre sus jefes, sobre los gerentes y así sucesivamente. Por eso hemos invertido en lo que llamamos "Lugar de trabajo". Que es como una solución de software como servicio (SaaS) para que las empresas puedan disponer de una plataforma interna de medios sociales para ellas. - Ahora, para la pregunta final, algo que no tiene nada que ver. Dentro de cinco años, cuando dejemos de hablar de digitalización y digitalización. ¿Cuál será la próxima tendencia dominante? - Seguiremos sentados aquí juntos. Tal vez potencialmente soy más gris que tú. No habrá cambios en las tendencias digitales y la digitalización. Creo que estamos empezando a ver la digitalización. Si comparo esto en particular con mi papel de velar por la transformación. Los minoristas también están empezando a entender el mundo digital. Y es por eso que a partir de ahora, en los próximos tres a cinco años, la transformación digital será la próxima moda a tener en cuenta, en particular, cuando se trate del móvil y del vídeo. - Kai, muchas gracias por venir aquí. - Muchas gracias, Christian, por la invitación. Es genial estar de vuelta en WHU. - Siempre es un placer. - Gracias.

Traducción realizada con el traductor www.DeepL.com/Translator

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