Description
Alexander John, Head of Communications at Ubisoft Blue Byte, discusses, why it so important to integrate customers into the product development process and how it is achieved at Ubisoft Blue Byte.
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Speakers
English transcript
Hello my name is Alexander John, I am the head of communication at Ubisoft Blue Byte, the German development studios of Ubisoft and at Ubisoft Blue Byte. We believe it's very important to give the players some ownership of the products that we create, which means that we really include them in the production process. In order to do so, we've created the Anno Union, which is a portal where the developer and the players can interact and exchange information. The community is so important for us, we not only use alphas, betas - the traditional moments where you interact with your community with games - but we interact with them throughout the whole year, we invite them for four small tests in our office, we meet here at Gamescom with them in the Ubisoft community lounge, or even go to dinner to just understand what it is they want, they need. But it's not only important for them it's also important for our developers. Developers are often sitting at their desk wondering, hey, I wonder what the community expects from the game, especially maybe the feature they're currently developing and this is where the Anno Union comes in. By creating a feedback loop between the players and the developers we can always interchange feedback, we can always know what it is we should do next.
German transcript
Hallo mein Name ist Alexander John, ich bin der Leiter der Kommunikation bei Ubisoft Blue Byte, den deutschen Entwicklungsstudios von Ubisoft und bei Ubisoft Blue Byte. Wir glauben, dass es sehr wichtig ist, den Spielern ein gewisses Maß an Eigenverantwortung für die von uns entwickelten Produkte zu geben, was bedeutet, dass wir sie wirklich in den Produktionsprozess einbeziehen. Um dies zu erreichen, haben wir die Anno Union gegründet, ein Portal, in dem der Entwickler und die Spieler interagieren und Informationen austauschen können. Die Community ist so wichtig für uns, dass wir nicht nur Alphas, Betas - die traditionellen Momente, in denen du mit deiner Community mit Spielen interagierst - verwenden, sondern wir interagieren das ganze Jahr über mit ihnen, wir laden sie zu vier kleinen Tests in unser Büro ein, wir treffen uns hier bei Gamescom mit ihnen in der Ubisoft Community Lounge, oder gehen sogar zum Abendessen, um einfach zu verstehen, was sie wollen, was sie brauchen. Aber es ist nicht nur für sie wichtig, sondern auch für unsere Entwickler. Entwickler sitzen oft an ihrem Schreibtisch und fragen sich, hey, ich frage mich, was die Community von dem Spiel erwartet, besonders vielleicht das Feature, das sie gerade entwickeln und hier kommt die Anno Union ins Spiel. Durch die Schaffung einer Feedbackschleife zwischen den Spielern und den Entwicklern können wir jederzeit Feedback austauschen, wir können immer wissen, was wir als nächstes tun sollten.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator
French transcript
Bonjour, je m'appelle Alexander John, je suis responsable de la communication chez Ubisoft Blue Byte, les studios de développement allemands d'Ubisoft et chez Ubisoft Blue Byte. Nous pensons qu'il est très important de donner aux acteurs une certaine propriété sur les produits que nous créons, ce qui signifie que nous les incluons vraiment dans le processus de production. Pour ce faire, nous avons créé l'Anno Union, un portail où le développeur et les acteurs peuvent interagir et échanger des informations. La communauté est si importante pour nous, nous n'utilisons pas seulement les alphas, les betas - les moments traditionnels où vous interagissez avec votre communauté avec des jeux - mais nous interagissons avec eux tout au long de l'année, nous les invitons pour quatre petits tests dans notre bureau, nous les rencontrons ici à Gamescom avec eux dans le salon communautaire Ubisoft, ou même aller dîner pour simplement comprendre ce dont ils ont besoin. Mais ce n'est pas seulement important pour eux, c'est aussi important pour nos développeurs. Les développeurs sont souvent assis à leur bureau à se demander ce que la communauté attend du jeu, surtout peut-être la fonctionnalité qu'ils sont en train de développer et c'est là que l'Anno Union entre en jeu. En créant une boucle de rétroaction entre les joueurs et les développeurs, nous pouvons toujours échanger des rétroactions, nous pouvons toujours savoir ce que nous devons faire ensuite.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator
Spanish transcript
Hola mi nombre es Alexander John, soy el jefe de comunicación de Ubisoft Blue Byte, de los estudios alemanes de desarrollo de Ubisoft y de Ubisoft Blue Byte. Creemos que es muy importante dar a los jugadores algo de propiedad de los productos que creamos, lo que significa que realmente los incluimos en el proceso de producción. Para ello, hemos creado el Anno Union, que es un portal donde el desarrollador y los jugadores pueden interactuar e intercambiar información. La comunidad es muy importante para nosotros, no sólo usamos alfas, betas - los momentos tradicionales en los que interactúas con tu comunidad a través de los juegos - sino que interactuamos con ellos durante todo el año, los invitamos a realizar cuatro pequeñas pruebas en nuestra oficina, nos reunimos aquí en Gamescom con ellos en el salón comunitario de Ubisoft, o incluso vamos a cenar para entender qué es lo que quieren, lo que necesitan. Pero no sólo es importante para ellos, sino también para nuestros desarrolladores. Los desarrolladores a menudo se sientan en su escritorio preguntándose qué espera la comunidad del juego, especialmente quizás la característica que están desarrollando actualmente y aquí es donde entra en juego el Anno Union. Al crear un bucle de retroalimentación entre los jugadores y los desarrolladores siempre podemos intercambiar retroalimentación, siempre podemos saber qué es lo que debemos hacer a continuación.
Traducción realizada con el traductor www.DeepL.com/Translator
